LEGAL REFERENCE

Ruang Legal tabonline untuk Malaysia

Ruang legal tabonline menyatukan terma akaun, privasi data, penggunaan kuki dan aturan akses supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Kami menulis dasar ini untuk akses...

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
tabonline Ruang Legal tabonline untuk Malaysia

Dasar legal sebelum akaun dibuka

Notis legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan tabonline apabila anda mengakses laman kami, membuka akaun, menggunakan kaedah pengesahan, atau meminta bantuan berkaitan rekod akaun. Terma kami terpakai di wilayah yang disokong dan perlu dibaca bersama dasar privasi serta dasar kuki. Jika sesuatu ciri, pembayaran, promosi akaun, atau kandungan lobby tidak tersedia di lokasi anda, akses boleh dihadkan mengikut aturan dalaman dan

undang-undang tempatan. Kami boleh mengemas kini halaman ini apabila proses keselamatan, keperluan dokumen, atau saluran sokongan berubah. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya dalam kawasan akaun atau melalui saluran hubungan yang anda berikan. Teruskan hanya jika anda memahami bahawa rekod akaun, transaksi, dan komunikasi sokongan boleh disimpan untuk semakan keselamatan, penyelesaian pertikaian, serta pematuhan operasi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR KONTAK

Hubungi kami tentang isu legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, rekod peribadi, bukti pemilikan akaun, atau pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar, tarikh kejadian, dan tangkapan skrin jika berkaitan...

E-mel legal Gunakan e-mel berdaftar untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau soalan tentang terma. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan akaun anda.
Sembang akaun Sembang dalam laman sesuai untuk semakan segera seperti status dokumen, alamat e-mel yang perlu dikemas kini, atau rujukan pembayaran. Pasukan kami akan pindahkan kes legal yang lebih rumit ke e-mel.
Borang pertikaian Jika anda tidak setuju dengan tindakan akaun, hantar borang pertikaian bersama masa kejadian dan bukti. Kami semak log akses, rekod transaksi, serta komunikasi berkaitan sebelum memberi jawapan.
REKOD SELAMAT

Cara kami menjaga rekod akaun

Kami mengurus isu legal melalui gabungan kawalan akaun, rekod transaksi, dan jejak sokongan yang boleh diaudit secara dalaman. Data yang anda beri digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses permintaan, melindungi akses, dan menjawab...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran seperti nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP, peranti, dan rekod transaksi apabila diperlukan untuk akaun. Tujuannya ialah pengesahan, keselamatan, sokongan, dan rekod operasi.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengenal sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki asas.

Keselamatan masuk

Kami memantau corak masuk, perubahan peranti, dan cubaan log masuk yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun digunakan semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh yang berkaitan tamat, data boleh dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan.

Pembetulan butiran

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda berubah, hubungi kami dari saluran berdaftar. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Akses terhad

Akses kepada rekod legal dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus keselamatan, sokongan, atau pertikaian. Kami tidak berkongsi butiran akaun tanpa sebab operasi yang jelas atau keperluan undang-undang.

Jawapan legal sebelum anda sertai kami

Baca terma akaun, dasar privasi, dan dasar kuki sebelum meneruskan. Dokumen ini menerangkan cara akaun dibuka, data diproses, sesi laman dikendalikan, dan keadaan yang boleh menyebabkan akses disemak.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan hanya berkongsi data yang boleh diberikan mengikut proses kami.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan jika diminta. Pembetulan dibuat selepas semakan supaya nama, nombor telefon, atau e-mel akaun tidak diubah tanpa kebenaran.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk semakan akaun, pertikaian, dan keselamatan. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai konteks, bukan untuk dikongsi tanpa sebab munasabah.

Akses boleh disemak jika terdapat log masuk luar biasa, percanggahan dokumen, pertikaian transaksi, atau lokasi yang tidak disokong. Langkah ini membantu kami menilai rekod sebelum akaun diteruskan.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki asas mungkin diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan masuk, dan borang sokongan, jadi sesetengah bahagian laman mungkin tidak berfungsi penuh.

Mulakan melalui e-mel legal atau borang pertikaian dengan ID akaun, tarikh kejadian, dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak log, rekod sokongan, serta transaksi sebelum memberi maklum balas.